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顾客1月27号下单，2月1号要求退货，年关期间快递暂停，要求他年后申请售后处理，2月23号顾客以申请不了售后为由（期间各种截图表示申请不了售后），想着为顾客着想
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
红包是用什么工具发的，旺旺上有没有协商的聊天记录，有没有发红包的截图记录 有的话你到时候拒绝 拿着证据打官司就行
你先拒绝退款拒绝理由已经发红包客户已经收到在截图红包截图聊天记录在问问万象客服看看怎么说先拒绝吧
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