淘宝店铺的买家恶意退款,系统自动退款,该如何处理?

xm_地瓜 楼主发布在分类 / 恶意问题

         a买家要求b买家帮买,和a买家沟通说a买家买l或m,但是b买家买下xl,在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适,买家b收到货后以理由要求退货退款,由于b买家级别高,系统自动同意退款申请,我该如何维权                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

只能申诉了,你只要证明是她买错的不是你发错的就好了,要是你有7天无理由退换货,就算了,

    拒绝 系统就不会自动退款了

      买卖正常退换货

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