如何维护淘宝店铺里面的成交用户,让其成为店铺粉丝?

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手淘短链
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

引导收藏店铺才能买家自然成为粉丝了,望采纳:如果有任何不懂的,请点击头像关注我,随时联系我一一帮你解答,谢谢点赞

    您好,得客户者得天下,老客户的维护成本比纳新其实更为便宜在这里与您分享一些系统性的维护方案:确认店铺商品的主流消费人群根据客户的大致年龄,工作,消费能力,参数数据可参考生意参谋(采集数据)对于店铺数据导出,区分多次购买客户及其首次购买客户;多次购买客户及为老客户发现购买区间价格,产品类型建立客户档案针对性的进行联系沟通(沟通时间主要为产品使用周期,例她家的米缸什么时候空)首次购买客户,以回访为性质加深客户对店铺印象,对于客户订购时间分类定时定向推出二次回购优惠,(例:针对客户喜好款项推荐,千万不要踏入误区,稳妥的方式区分舒适型和功能型这样的类别).提升客户黏性即为沟通圈搭建,对于相似性客户引导吸纳,这个一般看客户喜好的风格和兴趣,以客户话题吸引客户维护客户(例:学校的兴趣小组一样)对于扩散的区块进行划分(例:微淘风格小清新,朋友圈都市职场,主要把握不同人群浏览区分就可以,这个需要针对客户群体划分,这边只能给你大体的范本)对于老客户消费升级,这个就有实际例子可供参考,韩都衣舍这个方面做的很好完全可参照此模式根据自己的实际情况操作这是一个很深的问题,暂时只能给出这些建议,望采纳

      你好,很高兴为您解答:.想要让成交的顾客成为店铺粉丝,那么最好的办法就是在他下单的时候跟他核对地址时引导他去加.发货时发送售后卡,引导他们加评价!.下载码栈来群发旺旺信息给顾客!.利用短信发送优惠信息给顾客!.通过聚星台客户管理发送优惠券给下单的顾客,引导他们复购!.开通淘金币收藏店铺有礼引导他们收藏店铺,然后通过微淘定时发送消息,多于他们进行互动!希望能帮到您,有用的帮忙采纳下,谢谢!

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