夏日不打洋exl 楼主发布在分类 / 交易纠纷
退款后买家一直不退货，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，您的流程不对，应该收到买家的退货，确认货品没问题不影响二次销售的情况下才能同意退款，现在货没收到就退款了，估计是追不回来了
题主，你好首先退款是你自己处理的退款，还是说是系统给急速退款的如果是你自己同意退款申请的，这个就属于流程错误的，这个就需要你自己跟买家进行沟通了如果是哦急速退款的话，建议你直接联系小二，申请小二介入，补偿你的退款
退款流程你没搞懂，客户申请退款后，你先同意然后客户填了单号以后，才打钱给客户的
你已经同意了买家的退款申请，并不是退款退货申请，正确的流程是，买家申请退款退货你再同意，不是退款退货，拒绝申请，这样他发货你收到之后，才会把钱退给买家
你注意看一下这个订单是否有买家极速退，一般遇到买家不退货的情况，可以申请小二介入，官方是会把货款补给你的，至于卖家收到钱官方怎么要回这就是官方的事了
亲 你好是不是系统给的急速退款，直接同意的顾客的退款，并且把钱推给客户了，建议你申请小二介入想小二说明问题，淘宝是会赔偿你的货款的，至于淘宝怎么像顾客要回这笔钱 跟咱们就没有关系了
如果咱们使用的是极速退款并且买家已经在网上操作退货，但是后续双方又协商一致不退货或者是换货的，您需要操作拒绝买家的退款协议，买家就可以在其申请退款页面上点击“还款并撤销“，归还极速退款垫付的钱款后，取消退款就成功了；如果双方协商不一致，可申请淘宝客服介入处理
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退款流程你没搞懂，客户申请退款后，你先同意然后客户填了单号以后，才打钱给客户的
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