买家要求返现10元被拒后投诉淘宝商家，淘宝判买家有理怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

180*****43学员

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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

xm_性感阿扎西学员

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遇到这种下作小人，还好胃口不大，直接给钱买个踏实。折腾申述半天结果一般会是，买家的主观意识判断，对卖家店铺产品造成的负面影响基本不予理会。我这边遇到更下作的，客服低三下四找买家协商解决处理问题，打过一次电话没接，发了俩条短信说明了一下解决意见，被买家说成骚扰，还投诉到淘宝官方。这也就算了，可笑的是淘宝官方发消息还让我举证啥的，聊天记录都让他们看过，还要过了裤子放屁，黑白都分不清楚。真没地方讲理，听哥意见，淘宝平台所有卖家都是弱势群体，以后遇到这种情况，能赔得起就赔，陪不了爱咋咋の把，折腾半天毫无意义

e无所有学员

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你投诉理由应该不对。买家给中评是买家权益，，你投诉应该在 买家要求返现10元 不给就给中评，这是不合理评价，重点在买家要求给钱上，

韩姿学员

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在差评下面解释下 。

因梦而战学员

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证据确凿，淘宝应该就会维护你的权益，一定是哪里出问题了，在找找，这种情况还没遇到过，一般买家不过分，就给了，不要找麻烦，又不是所有的买家素质都这么低，不要跟那个别垃圾人计较，

无忧天蓬学员

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跟他们讲不出理来！

抱着你想着她学员

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不给 就给你差评！ 给他 他说你返现 难吧！