晓得 楼主发布在分类 / 淘宝规则
淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家,原因快递没有派件,买家的地址只有邮政可以派件,其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政,难道买家不要了我还得花钱转邮政,然后买家拒收,那多 花的钱算谁的?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
让买家等快递联系派送的时候拒收,再来申请退款。如果是包邮产品,买家拒收,这个运费的确是需要卖家自己承担的。没办法。
快递没派送有没有及时联系你,要是没及时联系你快递也有责任。
为什么要退回来?责任在哪一方?如果买家没有正当理由要求快递返回,那么快递费我应该由买家出,如果是因为快递公司到不了目的地那就是快递公司的责任,卖家正常发货了,应该是没有责任的
拒绝等货退回来在同意
只能认栽了呢,我也遇到过这样的事情,没办法只能认了。如果有和快递经常合作,一般他们会给转邮政的,免费的呢
先到当地,让绝签收,再返回
买家不要了直接让他拒收就行了,快递会退回来的。拒收只需要出邮过去的快递费,退回的不用邮费的。你的产品是包邮的,过去的邮费只能自己出了。退回来相当自己亏个邮费的
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拒绝等货退回来在同意
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先到当地,让绝签收,再返回
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