浪里白条 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家发的消息，我们旺旺上，手机上，都收不到。也没有显示 。但是买家那边发了，一直显示 未读 ？有没有人遇到过这个问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
删除千牛从新下载或者退出从新登陆；再不行关机从新启动，再不行换台手机或者电脑。
这个有可能是千牛的问题，我也遇到过，第一次启动千牛并没有弹出新买家咨询，然后关闭千牛第二次启动的时候就都弹出来了。
有的，我今天登陆的时候，旺旺弹出很多消息 看到记录有的是10月1日就发给我了，有的是10月2日 还有10月3日的，但是全部都是今天我才看到的，不知道为何？前几天旺旺没有动静一直没有收到，今天登陆全部出来了，导致没有及时回复客户，流失了估计不少订单及客户！具体原因估计还是旺旺客户端的问题，每天登陆的时候有时候会出现无响应必须结束程序后重新登陆才可以.
是不是手机消息设置一部分功能没有开启
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