淘宝店铺碰到打假人，淘宝会怎么处理？
梁奉亚 发布在分类 / 法律法规
在网上卖熟食 有个顾客 以没有生产日期 还说吃拉肚子 要求赔钱 我问他要多少 说住院了什么的 我就没理他 他说投诉我 店铺就别干了 我是干饭店的 食品证 什么的证件齐全 淘宝会怎么处理这事啊？刚上淘宝卖熟食 有知道能告诉下吗？谢谢了！
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梁奉亚 发布在分类 / 法律法规
在网上卖熟食 有个顾客 以没有生产日期 还说吃拉肚子 要求赔钱 我问他要多少 说住院了什么的 我就没理他 他说投诉我 店铺就别干了 我是干饭店的 食品证 什么的证件齐全 淘宝会怎么处理这事啊？刚上淘宝卖熟食 有知道能告诉下吗？谢谢了！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他有住院证明么？
先咨询一下小二。遇到这样的买家，叫他提供详细的证明是你的食物导致的住院的。不要一味问他提出赔偿多少，让这种坏买家有机可乘！没有出错的情况下我们卖家不必这么小心翼翼
首先你需要提供的是进货证明，你熟食的渠道来源和检疫证明，或者你具备的加工证明，食药监只认检疫和具备加工的手续，如果说食药监问你你可以说我把加工证明放箱子里了 但是没贴袋子上，如果这些你都提供不了建议你私了 因为食药监要罚款一千到三千。他说因为吃坏肚子了住院了你可以申请小二介入他敲诈 让对方提供住院证明，，总之碰到打假的别怕他 赔偿一次就会来一群