同行淘宝卖家在店铺恶意购买产品并恶意评价该怎么办?

qqj40 楼主发布在分类 / 恶意问题

         前几天一个客人在我店铺拍下了某款产品,在没有任何沟通的情况下给了差评,事后,我们旺旺、电话联系他,他没有任何回应,拒不理睬我们,昨天,他又来本店拍下同款产品,我们立即旺旺、电话联系他,想要他申请退款,...                

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旺旺
12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接发货,叫快递揽收下 发往下一站,实际不发,到时叫快递开证明说丢件了

    您可以去客服运营-客户列表,搜索禁止他购买,电话不接就不要再打了打多了反过来投诉您骚扰就不好了,现在只能好好在评价作解释了,拍下的是肯定要发的,因为您已经申请过可疑订单不成立,您在不发货超过时间他申请未按约定时间发货吃亏的还是自己,或者联系云客服看看能不能有更好方法可以处理,估计是冲着您的店铺来的

      去举报他给的差评

        就说缺货吧~

          举报

            在他差评的信息下面可以解释的,那些说明所有的买家都能看到,只要产品和服务没问题,就如实说,那些找茬的人自会回复您的。诚信是相互的,希望淘宝和商家还有买家都能本着公证透明相互和谐态度,同创良好的环境

              举报

                有钱赚就行了,管他那么多~~

                  如果你还没发货 对面就给差评的情况下 你可以打电话给淘宝小二 说明情况如果淘宝小二说这不是恶意评价 那这些小二就是真二了

                    买个轰炸机,轰死他

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