淘宝买家先骂了你,你骂回去,店小二会扣你店铺分吗?

139****3684 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         买家先骂了你,你骂回去,店小二会扣你店铺分吗?若是买家骂了你,可以举报此买家吗?                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

淘宝店铺开淘宝客有效果吗?开通淘宝客有什么条件吗?

淘宝店铺开店十几天了都没有销量,没有转化率,要怎么办?

淘宝店铺如何用更少的钱引来更多的流量呢?

淘宝企业店铺
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

线上做生意和线下开门做生意都是一样的,都是讲究和气生财的,客人骂你那是他个人素质问题他不会受到处罚,如果自己店铺的客服开口骂人,和客人吵起来那给人的感觉都是不好的遇到这些不讲道理的客户,只能是好好的跟他聊,就算生意做不成至少也留个好印象做客服的就经常会遇到这样的人,没有其他办法,只能跟他说好话望采纳,如有不懂,点击头像关注我,或者联系旺旺“汉卿传媒有限公司”,我们将竭诚为你解答,谢谢!

    如果双方开的情况,小二一般会偏向客户多点所以题主千万不要去骂客户,这是对方最愿意看到的买家骂了我们那是买家个人的问题,他不会受到平台处罚,但我们是在平台做生意,若骂了客户,那性质就不同了,会受到平台处罚淘宝有卖家行为管理规则,对“卖家侮辱买家”在内的卖家行为失当情况进行核实处罚在处罚核实上会对情节轻重、因果关系进行考量

      您好,我是勤问电商晓诸,看了题主的问题淘宝平台,大部分时候是会更注重消费者权益的,消费者出言不逊的话,您不要逞一时之快,截图可以申述或者维权的,但是您如果也说了不合适的话,平台就不会维护商家的权益了不过这个事情不会对店铺造成很大的影响,是什么问题,正常处理就行,以后注意这样的事情,顾客是上帝的希望可以帮到您,有什么问题可以随时联系我的旺旺,望采纳

        你好顾客就是上帝,不管买家多么的刁蛮无理,在书面文字上我们都要以微笑面对,绝对不要去骂买家,负责会对我们不利买家骂了我们也没有办法投诉,忍着就行了

          你好,很高兴为您解答:做淘宝本来属于服务行业,所以出现对骂的情况一般是买家占理,谁叫他们是上帝,因此淘宝并没有投诉买家恶意伤人的途径!对于这种情况我们把他拉黑就行,要放宽心,不要跟他们计较,影响我们的心情!希望能帮到您,有用的帮忙采纳下,谢谢!

            点击加载
            其他问题教程工具
            店铺指导服务 >>
            店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
            返回资讯工具教程首页