jhz_13507096121 楼主发布在分类 / 淘宝规则
店铺一产品有一笔申请退货退款原因是质量问题。对产品销量影响大吗？可以下架再上架吗?怎么处理不影响销量？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.能和顾客协商建议协商，可以承担寄回运费，请顾客更换申请原因.个把质量问题退换不影响整体权重，淘宝考核的是整体的品质退款率.如果是新品可以考虑（看自己觉得麻烦不），如果是爆款流量款建议不要有上下架等操作，反而会影响宝贝流量权重
一笔没有什么影响的，多才会有影响的
.偶尔一笔是没有影响的，淘宝都有百分比影响率，比如你出单单退单以下没有什么影响，但是如果你退单以上影响就非常的大了.不要在下架在上架反而影响更大
你好，这个质量问题退款，会被淘宝监管系统关注，质量问题占比高的话，会被淘宝监管系统进行监管，天内小二人工审核还有一个影响就是买家可以在售后问题哪里看到退款原因，影响到转化率所以这个是有影响的下架再上架没用的解决方法：就是联系买家，修改退货退款的理由，改为其他有不同意的，可以给个红包补偿一下，一般都是会修改为其他的
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