手淘问大家被恶意评价怎么投诉？怎么删除

现在无论是大促还是日常销售，卖家都非常在意消费者对商品的评价，因为这些决定了买家是继续在店里下单还是“跑路”。

同时，很多买家在下单前，会习惯性地在“问问大家”和“宝贝评价”里看看买过的人对产品的描述和评价。

这些内容公开地聚焦和反映了消费者的痛点和产品的卖点，直接影响到产品在店内的转化。

那么，如何投诉恶意评价呢？怎么删除？让我们来看看。

手淘问大家如果被恶意评价如何投诉？是否因为不方便查，不方便回答历史问题，不方便日常评价而花费过多精力？不仅如此，卖家还可以通过关键词、商品id、订单号、买家昵称等搜索方式进行问答搜索，更加高效地进行管理。

当然，你也可以选择展开或者折叠一些无效的内容。

同时，“问问大家”中异常内容的投诉期为180天，每个商家每天可以投诉100个疑似恶意的问题和回复。

只需要1-2个工作日就能收到平台的处理方案。

如果投诉成立，平台会屏蔽投诉内容，提出一个问题(问题下的问题和答案都删除)，回答一个问题(删除单个答案)。

最后，平台还升级了卖家常用的“管理评价”功能。

平台除了上述批量处理、快速回复模板、搜索更便捷等新功能外，还在手机上增加了“移动投诉”功能，让卖家在PC和手机上都可以投诉不合理评价。

“‘问问大家’和‘宝贝评价’都是很好的产品，让买卖双方有了更多交流互动的机会。

但是，恶意中伤的回答和评价对卖家的伤害很大，很多买家宁愿相信坏的也不愿意冒险相信好的。

这种新的投诉功能赋予了卖家更多操作问题和评价的权利，更好地保护了卖家的权益。

”来自淘宝教育行业的“冰点影像教室”负责人分享。

提升商业服务体验是阿里巴巴构建健康平台环境的重中之重。

今年以来，业务运营的措施总结为“3加3减”:“3减”是指降低入住规则、营销费用和运营成本，“3加”是指增加安全、业务支持和客户体验。

与此同时，企业降低成本、提高效率的更多措施也正在出台。

附:“问大家”投诉功能常见问题:1。

向大家询问异常内容的投诉有效期是多久？答:问题内容有效期180天(含)，答案内容有效期30天(含)。

商家可以通过列表页面的投诉倒计时查看具体的有效期。

2.投诉后的处置是什么？答:投诉成立后，投诉内容会被屏蔽。

3.一次不成立可以再次发起投诉吗？答:一个问题或答案只能投诉一次，投诉后不能再次发起。

4.恶意行为的投诉页面和向大家要名单的投诉页面有什么区别？答:这是大家的两个投诉入口。

无论商家发起哪个门户，都会对恶意行为投诉进行审核。

两个渠道对同一内容只能投诉一次。

5.手淘端的问答显示顺序和商家端列表页面一致吗？回答:与洗手端一致，但如果列表页提问或回答投诉被删除，会调整顺序。

同时由于数据老化关系，新生成的内容商家列表页面会比手淘晚3小时左右，信息会自动同步，页面可以刷新。

总结:以上文章全面介绍了【被恶意评价怎么投诉？如何删除】今天就分享到这里吧。

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