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淘宝店铺商品标题包邮，下单有邮费被恶意投诉应该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果详情页有补充说明，就不违规。法律条文也不可能一个标题把所有细节说清楚，也要靠下面细则。标题出现包邮，但是详情页说明了哪些地方不包邮，是可以的。
标题不用加包邮，属于废词的。另外：1.页面描述包邮或拍下邮费为0，商家要求加邮费涉及加价违规行为，扣四分的处罚；2.页面描述包邮但拍下有邮费（邮费模板设置的），此情况涉及滥发信息，会按滥发信息处理，针对此情况提醒商家及时整改页面描述或邮费设置。不会扣分，无其他影响。
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