xm_小生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在店里购买了东西，因卖家款式发错，给买家换货，买家并无将错发的产品退回归还
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
正常都是寄回再给寄的，你先寄了，如果买家不寄回，只能沟通让对付寄回来。你寄过去的对方签收了吗？如果没签收建议告诉先不要派送。
先退回后再把换的发出
一般情况是要让他先寄东西回来，再给他被发，这种恶意的行为可以把他们爆光出来
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