187****6386 楼主发布在分类 / 恶意问题
刷单客户进错店铺误拍我家产品，确认收货并好评后才意识到自己刷错店铺要求退货退款，我是退呢还是不退呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是要退的，不退的话淘宝捕捉到买家异常交易行为也是会删除该笔订单的销量及评价的其次若商品支持七天无理由退货，在这个期限内只要买家符合条件你是无法拒绝的即使超过七天无理由，买家在交易成功的天以内申请售后，你拒绝的话买家一样可以要求淘宝介入处理的 此时你若没有有效凭证，不管买家是否刷错单导致的，淘宝一样支持买家的买家交易异常与售后纠纷无关，淘宝无答惩罚买家，但是一定会惩罚卖家！此类现象只有在买家下单时卖家发现买家属刷单的，可以提供有效凭证进行投诉，要求不予发货，退款买家！
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