xm_泡泡 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
经常有顾客刚下单，因为种种原因退款，有的是刚发货就退款，有的是货还没有到就退款，总之经常有，对宝贝的搜索排名有没有影响呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，退款率是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务情况做提醒： 及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长、更快了解现在的售后问题，及时处理，提高顾客满意度的 同时，节省更多时间去做店铺营销推广，让生意越做越大碰到拍错仅退款的，你可以和买家核实一下是否确定不需要了，如果不要马上同意退款，减少退款时长退款率和退款速度不要高于行业平均值，不然一定程度上会降低店铺数据影响排名
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