MSC_海涛 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请售后
这种半个月才退货的情况大概是没有及时收货的情况，例如春节期间，包裹寄回老家，家里无人收货，都是代理点签收。
买家申请的售后
你联系买家要求 咨询买家退货的原因，还有产品是否影响2次销售，这些都要拍照片做为证据，然后在要求买家发出去的快递底单的截图，
去退款管理看一下，正常确认收货超过15天就申请不了退款了。无质量问题可以拒绝
联系买家询问退货的原因 不影响二次销售情况下申请售后
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