京东商品价格保护服务规则修订

11月15日消息，JD.COM今日发布《JD.COM开放平台“商品价格保护”2022服务规则修订公告》(以下简称《公告》)。

公告称，为营造良好的营商环境，保护消费者和商家权益，现对JD.COM开放平台“商品价格保护”服务规则进行修订。

此次主要修改了原规则第一章第二款的适用范围和商家承诺提供“商品价格保护”服务的第三章第六款的条件。

本规则于2022年11月11日公示，2022年11月18日起施行。

根据JD.COM开放平台商品价保服务规则，商品价保服务是指消费者在JD.COM开放平台购买带有7天价保/15天价保/30天价保/90天价保服务标志的商品。

商家承诺消费者下单后7天/15天/30天/90天内(提交订单后168/360/720/2160小时内)(仅限在线支付)；如果同一商品被商家调整价格，消费者购买后商品JD.COM价格降低，消费者可以在客户端一键申请价格保护，系统工具会自动计算退款差价。

适用于JD.COM SOP和FBP店(京西/LOC /众筹/租赁/新渠道/市购/时购)对于实体类目下销售的所有商品(拍卖/房产/整车/医药/金银/虚拟商品除外)，商家可根据业务需求选择适用“商品价格保护”服务。

“商品价保”的计算方法:单品价保金额=消费者下单申请价保时基准价保系统返回的金额；下单时，基准价=下单时，商品前台的JD.COM价格，下单时的促销金额(促销金额包括直降、返现、北京返券、满减等所有促销方式。

);申请价保时的基准价=申请价保时前台商品的JD.COM价格(促销金额包含直降、返现、返京券、满减等所有促销方式。

);价格担保产生的费用由商家承担。

如果订单生成价格担保，系统将扣除相应的价格担保费。

在“商品价保”服务的履行过程中，商家应履行JD.COM平台的价保服务承诺，遵守JD.COM的法律、法规、协议及相关规则。

此外，执行价保服务后，系统会根据实际价保退款情况，将相应代收商户的价保费用退还给商户。

如果JD。

COM的权益因价格保护服务使用不当或以向消费者提供服务体验保障为目的使用不当而受到损失，一经发现，JD.COM有权立即停止该商家的服务。

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