淘宝买家无理由退货怎么办？
137****4068 发布在分类 / 不懂瞎问
我是淘宝上的一名鲜花卖家，上个月买家在我店消费买鲜花。今天他申请退款原因是因为他没收到他买的颜色，这位客人买的是粉色的花我们员工去拿货的时候没有粉色的花并，在淘宝上跟这位客人说过能否换成黄色，客人也同意了的。
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137****4068 发布在分类 / 不懂瞎问
我是淘宝上的一名鲜花卖家，上个月买家在我店消费买鲜花。今天他申请退款原因是因为他没收到他买的颜色，这位客人买的是粉色的花我们员工去拿货的时候没有粉色的花并，在淘宝上跟这位客人说过能否换成黄色，客人也同意了的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法 客人并没有同意换颜色如果以图片和描述来看花色不对退货没有问题