xm_志远 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家用过书包了,把内衬用坏了,来投诉要退货,淘宝却要提供进货凭证,凭证上还要有标题的名字,这种凭证怎么弄,而用坏了七天却来退货的,怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一开始是什么退货原因的？后来才导致投诉你
先协商退点钱补偿 协商不了就同意退货 不是每笔生意都赚的
如果没有进货发票，认倒霉吧，规则里，买家是上帝，卖家是龟孙子
协商补点钱吧，退就不用了，毕竟用过了。什么人都有的，心宽些没那么难受
多了，这种垃圾人！
提供进货凭证（带你属性里面的型号名称和品牌名称） 就可以了呀。如果没有，认赔吧。这年月碰到几个你认为地赖的很正常，人这么多，不全都是好人 。要不然要警察和法院做什么。
你拒绝的话你要有进货发票还有品牌售权书的，不然赢不了。。。还得个纠纷率。恶心的买家好多。。。
退是不可能，都用过了，只能补点钱
不知道
给淘宝打电话让淘宝协商解决这件事
碰到这种人没办法认吃亏吧
目前的淘宝规则你只能认倒霉，除非你能想办法搞到淘宝要的所谓的证明。不过对于这样的买家，如果离得近建议你带上员工亲自开车上门服务一下，估计会被你的真诚感动。
其实态度可以稍微强硬点，只要你能提供淘宝所需要的证明，当然提前是本来商品质量没问题。最后还是看你自己的心态，你觉得无所谓那就退货退款，或者协商其他解决办法，各退一步。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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一开始是什么退货原因的？后来才导致投诉你
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如果没有进货发票，认倒霉吧，规则里，买家是上帝，卖家是龟孙子
协商补点钱吧，退就不用了，毕竟用过了。什么人都有的，心宽些没那么难受
多了，这种垃圾人！
提供进货凭证（带你属性里面的型号名称和品牌名称） 就可以了呀。如果没有，认赔吧。这年月碰到几个你认为地赖的很正常，人这么多，不全都是好人 。要不然要警察和法院做什么。
你拒绝的话你要有进货发票还有品牌售权书的，不然赢不了。。。还得个纠纷率。恶心的买家好多。。。
退是不可能，都用过了，只能补点钱
不知道
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碰到这种人没办法认吃亏吧
目前的淘宝规则你只能认倒霉，除非你能想办法搞到淘宝要的所谓的证明。不过对于这样的买家，如果离得近建议你带上员工亲自开车上门服务一下，估计会被你的真诚感动。
其实态度可以稍微强硬点，只要你能提供淘宝所需要的证明，当然提前是本来商品质量没问题。最后还是看你自己的心态，你觉得无所谓那就退货退款，或者协商其他解决办法，各退一步。