xm_怪兽 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我一个C店，没卖牌子货，标题详情页都没说是正品牌子货，还是被申请了假冒产品仅退款，要怎么处理，主要是这个买家自己开了个店，里面买的是怎么投诉卖家，各位大神有遇过支支招，好恶心。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给他退钱，事情就解决了
没遇到过这样的问题，你可以问下淘宝小二！
提供有效的进货证据，现在恶意竞争，敲诈分子，专业团队非常多！没卖品牌货根本无须理会啊！
要求淘宝介入
如果物流显示已经签收，可以果断拒绝申请的仅退款申请，淘宝不支持单反面仅退款，要退款叫退货，这个不用太担心
如果是用的别人的图的话那就有点麻烦了，申请介入淘宝会要求你提供商品发票还有商标注册信息之类的，很麻烦，不过也不能退钱给他，就算这款商品不让卖了都要他退货
他说你是假冒产品，让他提供证明，且只要想不退货就想能退款，坚决不同意，且请淘宝小二介入。如果你是阿里巴巴一件代发，提供你的凭证。我以前也被人举报买假冒产品，我直接提供我的厂家的证明，最后还不是撤销了扣分，所以像这种黑心商家，要坚决自己的立场
距离退款，申请小儿介入，对于这种人不要心软，我们都是在赚血汗钱，不要让狗恶心到我们
您好亲，现在主要问题是您能够提供正品的凭证或进货发票，天猫淘宝是不支持卖假货的，如果判定假货成立，是支持买家仅退款的，不用寄回来。
潮汕人？
xm_怪兽 发布在分类 / 不懂瞎问
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他说你是假冒产品，让他提供证明，且只要想不退货就想能退款，坚决不同意，且请淘宝小二介入。如果你是阿里巴巴一件代发，提供你的凭证。我以前也被人举报买假冒产品，我直接提供我的厂家的证明，最后还不是撤销了扣分，所以像这种黑心商家，要坚决自己的立场
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潮汕人？