淘宝买家恶意评论,卖家能删除吗?

t_1489797115445_0240 楼主发布在分类 / 店小蜜

         电商法明确规定不得删除或者修改买家的评价,京东已经在推送有关于删除不了买家评价的规则,不知道天猫这边有没有相关的条例来规定此项?我的意思是投诉买家评价的时候还能删除吗,比如说买家骂人或者直接在评论里打广告,这样我们就可以直接规密投诉他的评价,这样天猫会做相应的评价删除。但是电商法一出台,天猫还能对这样的评价做出处罚吗?                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

是滴,自己不能删除,自己能删除就没有差的评价了,会显得太假

    说的好像卖家能删掉顾客评价似的

      删除评价是买家的权利,说白了淘宝就是因为有这个,买家才放心购买产品,另评价的这淘宝自己都是能删除的,关于我们卖家是没有这权利删除,买家有权利删除评价

        国外的一些网站也是可以申请删除买家评价的,比如按约定发货,按约定到货,买家在站内信箱没有反应商品任何质量问题,也不退款退货,这样的评价,将被很简单的申请后删除。买家有评价权,内容要合情合理,属实,有些言语过激,没有沟通就给予差评的评价,就有些不妥。个人想法。

          什么电商法的不知道,,但是带有辱骂以及人身攻击和非法言论的评论,淘宝肯定是可以删除的。。。。

            删除评价只有买家自己删除,卖家也删除不了啊

              这个就好像说卖家不能刷一样的意思,明白吗

                删除评价,都是买家自己删除的

                  电商法前你有办法删?

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