买家以不喜欢为由申请售后怎么办？淘宝商家该如何投诉此买家？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****3221学员

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包邮的产品，任何问题发货的邮费是卖家承担的。你不能扣人家的费用。不是质量问题，因买家个人的原因退货，要买家承担退回来的运费，卖家原因导致退货的要承担来回的（比如宝贝质量问题，发错货这些）。

157****5853学员

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这个你不应该扣发货邮费，我这个问题还立马气人，买家不安卖家描述的测量臀围【相信所有卖家描述测量裤子臀围都是按门禁拉链地处测量，可是卖家就测量裤子后档，相差8厘米和描述，裤子裤口相差1厘米，腰围相差2厘米，小二就判断卖家承担所有的邮费呢】，我现在严重怀疑现在的小二完全是刚刚出学校出来的 完全不懂怎么去判断，电话里面我还骂了那个女人小二 糙，现在很多一点点误差就偏向买家 ，所有我现在也购买宝贝 赚运费险

157****7606学员

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买家捣乱，淘宝怎么处置？