普娜托 楼主发布在分类 / 店铺管理
做淘宝几年。经常被中差评给整死，基本卖几十。倒赔几百。都解决不了。没得玩了。有什么好办法解决。或者稀释它的影响力没。想请教下现在做的化妆品有办法没？
推荐阅读：
一件代发如何快速发货？一件代发发货的步骤是怎样的？
生意参谋支付件数是指什么？
淘金币超级抵钱报名入口在哪？附注意事项
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.首先这种中差评的话尽量跟买家协商，把它改为好评，我们可以比如说你东西卖，我可以给他补偿改为好评.如果实在不行补偿，如果再不行就把它送给她，让她把评价删了.提升好评率，尽量引导买家五星好评，送一些礼品或者直接红包
中肯的提几点意见与建议： 中差评太多一定是有原因的没有那么多人跟你有仇，而大多数情况是跟您的产品有仇，先从产品入手检查导致中差评产生的原因；、售后有一定的影响因素大多数买家给差评是因为售后服务没有做好或者跟进处理速度过慢所导致要努力提升做好售后服务，及时、热忱、诚信！、绝招！ 当穷尽一切办法或者损失过大还不能挽回的差评，那就反向营销好了，做好解释，并合理利用差评物极必反，不是所有差评或者差评太多就一定是不利的关于这方面可以搜索一下相关的营销案例看下.下架差评太多的商品我个人觉得，差评多的商品对新买家的评价有一定的带动因素，通俗一点就是国人喜欢跟风，当看到×××给了差评后，自己买到的商品也没那么如意，就干脆也跟着给个差评算了下架或者删除差评多的商品时间久了对综合指标也有一定的稀释作用； 售前服务做到防范于未然，分析买家给差评的原因所在，在售前先把这些问题说清楚，让买家深入了解，即使收到货不满意也在提前了解了也能接受把差评先遏制在一定范围内，扼杀在摇篮里
做浏览单，别看查的评价
中差评，如果不是同行恶意差评，买家体验的很容易搞定，前提要去不断提高产品质量，不要夸大描述，提高服务水平，物流速度，及时跟踪售后
卖几十，赔几百，很难理解！中差评如果客户协商不成，做好解释工作买家都是有自己的判断，无理取闹明眼都能看得出来建议整理买家差评集中在什么地方，产品质量？货品是否正品？快递？服务？解决产品才是根本 恶意买家不是没有，但普通消费者占绝大部分是自己原因造成，赔付只是权宜之计，解决防范才是根本如果老是卖几十，赔几百这不是做生意，这叫做慈善了
.这个只能提高更多的好评才能被稀释.最快降低影响中差评的方法就是和买家协商让他改为好评
如果认为对方有差评恶意，最好在买家收货后天再回评，避免差评提前生效影响宝贝排名和交易另外回评时先给差评，如果对方好评，你再改为好评，这样双方留有协商的余地和砝码
你好，需要大量的好评才能把差评压下去，做好售后主动联系让客户去改，可以补偿部分款，看下你产品是否有问题，注意产品质量问题，服务好客户
你好，要是恶意中差评就到规蜜里面进行投诉，投诉买家不合理评价， 规如果不是恶意的差评，可以电话联系客服好好说，和气生财嘛！我也是做海外美妆的，做的是海外代购旗舰店
恶意差评就去投诉，投诉成功了的话，差评就给你删除了如果不是恶意的，你可以好好的回复解释一下
普娜托 发布在分类 / 店铺管理
普娜托 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.首先这种中差评的话尽量跟买家协商，把它改为好评，我们可以比如说你东西卖，我可以给他补偿改为好评.如果实在不行补偿，如果再不行就把它送给她，让她把评价删了.提升好评率，尽量引导买家五星好评，送一些礼品或者直接红包
中肯的提几点意见与建议： 中差评太多一定是有原因的没有那么多人跟你有仇，而大多数情况是跟您的产品有仇，先从产品入手检查导致中差评产生的原因；、售后有一定的影响因素大多数买家给差评是因为售后服务没有做好或者跟进处理速度过慢所导致要努力提升做好售后服务，及时、热忱、诚信！、绝招！ 当穷尽一切办法或者损失过大还不能挽回的差评，那就反向营销好了，做好解释，并合理利用差评物极必反，不是所有差评或者差评太多就一定是不利的关于这方面可以搜索一下相关的营销案例看下.下架差评太多的商品我个人觉得，差评多的商品对新买家的评价有一定的带动因素，通俗一点就是国人喜欢跟风，当看到×××给了差评后，自己买到的商品也没那么如意，就干脆也跟着给个差评算了下架或者删除差评多的商品时间久了对综合指标也有一定的稀释作用； 售前服务做到防范于未然，分析买家给差评的原因所在，在售前先把这些问题说清楚，让买家深入了解，即使收到货不满意也在提前了解了也能接受把差评先遏制在一定范围内，扼杀在摇篮里
做浏览单，别看查的评价
中差评，如果不是同行恶意差评，买家体验的很容易搞定，前提要去不断提高产品质量，不要夸大描述，提高服务水平，物流速度，及时跟踪售后
卖几十，赔几百，很难理解！中差评如果客户协商不成，做好解释工作买家都是有自己的判断，无理取闹明眼都能看得出来建议整理买家差评集中在什么地方，产品质量？货品是否正品？快递？服务？解决产品才是根本 恶意买家不是没有，但普通消费者占绝大部分是自己原因造成，赔付只是权宜之计，解决防范才是根本如果老是卖几十，赔几百这不是做生意，这叫做慈善了
.这个只能提高更多的好评才能被稀释.最快降低影响中差评的方法就是和买家协商让他改为好评
如果认为对方有差评恶意，最好在买家收货后天再回评，避免差评提前生效影响宝贝排名和交易另外回评时先给差评，如果对方好评，你再改为好评，这样双方留有协商的余地和砝码
你好，需要大量的好评才能把差评压下去，做好售后主动联系让客户去改，可以补偿部分款，看下你产品是否有问题，注意产品质量问题，服务好客户
你好，要是恶意中差评就到规蜜里面进行投诉，投诉买家不合理评价， 规如果不是恶意的差评，可以电话联系客服好好说，和气生财嘛！我也是做海外美妆的，做的是海外代购旗舰店
恶意差评就去投诉，投诉成功了的话，差评就给你删除了如果不是恶意的，你可以好好的回复解释一下