王开文52760703 楼主发布在分类 / 店铺管理
店铺客单价比较低3040块钱左右，每天都有910个中差评，店铺主动好评的评价也只有百分之20，导致动态评分每天都在下降
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题已经很严重了，是可能，产品本身的问题吧我好好的卖货基本上都是全年好评
质量为主、服务和物流为辅，然后再人为引导用户给予好评商品不要夸大描述，在用户评价里面涉及到的一些商品问题，不要规避，可以在详情里体现出来， 售后卡引导好评，售后卡要做的精致，像我遇到的一个做电视套的商家，一个电视套才元，但是包装和售后卡做的很精致，售后卡包含感谢信、小本子、做好评晒图征集活动，这个可以放在详情页，评选 名各奖励元，刺激买家分好评+字以上评语+晒图、售后服务，在买家咨询起，就可以使用短信营销给买家发消息，跟买家建立起好感，包括咨询未下单维护、拍下未付款维护、付款发货维护、物流信息跟踪维护、到货待派送维护、签收后维护
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