买家态度恶劣发起投诉，淘宝商家该如何处理？
蚊撂 发布在分类 / 恶意问题
我标题是羽绒服，收到货他说是棉服，态度恶劣的说我们欺骗消费者，要求再给他发羽绒服，可是他最后申请的是退货，收到货我们全额退款给他了，就连运费也一份不差的补给他，竟然还说我们态度不好，随机发起了投诉？而且是换货投诉？这是什么操作？我该怎么办？
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蚊撂 发布在分类 / 恶意问题
我标题是羽绒服，收到货他说是棉服，态度恶劣的说我们欺骗消费者，要求再给他发羽绒服，可是他最后申请的是退货，收到货我们全额退款给他了，就连运费也一份不差的补给他，竟然还说我们态度不好，随机发起了投诉？而且是换货投诉？这是什么操作？我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经退货成功了，就不用理他啦，如果仍旧纠缠不清，痛痛快快的喷他一顿，然后直接拉黑
在淘宝眼里，只要不是客户威胁你给差评的，都可以算是交易纠纷问题，只能卖家倒霉，或是花钱消灾。建议你做好评价回复，一定言语犀利，直戳痛点。
都退货退款了还可以换货投诉吗？拿什么换啊？表示不解。
退款退货的话，订单不是关闭状态吗？