MSC_王西 楼主发布在分类 / 店铺管理
就是说买家行为异常 导致我的销量和评价被删除 虽然不扣分但是评论销量都没了 还降星了，淘宝人工判定的不能申诉，这个人工判定买家行为异常是怎么回事？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
因为这个在你家买东西的买家，他是帮别人刷过单的，被系统查到了，所以到你这边就出了连带责任，直接把最近他所有的评价都给删了不过对你的影响不大，因为不是你店铺的事情！虽然你的店铺信誉下降了，对于新店，很快就可以提高信誉的！
是不是最近报名了高佣金淘宝客活动，如果是的话那的确很容易被判定刷单的，尽管责任不在你，但是也是很危险的行为、是不是自己组织小规模的拍付行为了，实际也是刷单行为，肯定会被查到的、如果你确定你自己没有刷单，但是个别订单出现这种情况是没事儿的，但如果大量单子提示这个风险，该申诉就申诉总结一下，系统一般不会出错的，千万不要刷单就是了
你的店铺等级和销量比较低，应该不是正常出单，一般刷单会被怎么判定的以下数据异常才会会被查：.在店铺的停留时间问题，一般要求刷手要页面停留多长时间（-分钟是不一定的）同样的，大家思考一下自己购物的时候的习惯：你是在购买任何商品的时候都要停留一段时间么？这里面至少有两个差异化是存在的： （一）人群不同，页面停留时间就不同男性消费者在购物的时候明显会比女性消费者购物的时候，页面停留的时间会短，我们在找刷手的时候，一般不会去判断刷手性别吧，那么问题就会出来！ （二）宝贝不一样，页面停留时间也会有所不同你买一件元的恤跟你买一件元的恤，你在页面的停留时间一定是不一样的，肯定价值越高，你的停留时间一定会相应的延长！.用户购物的集中时间段我想很少有刷手在刷单的时候会去挑时间段吧！大家一般好不容易等来一个刷手，赶紧的就操作了，或者很多店主运营人员在自己比较闲着的时候去刷单！ 但是大家有没有想过，因为不同的商品面对的消费人群是不一样的，而这些消费人群在购物时，购物集中的时间段很有可能就是不一样的. 收藏占比的问题所有类目的宝贝也会有一个收藏占比的问题！当然了，你花上十几块钱买来的上千收藏啥的，那肯定就是扯淡的东西，不可能有用但是刷单的收藏也有可能被怀疑，你是需要控制一下收藏占比的当然不同类目的收藏占比的合理区间值也是不一样的！
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