新开天猫店铺被人投诉违反广告法，我应该怎么应对呢？
137****0113 发布在分类 / 恶意问题
天猫店铺被人投诉工商局使用了纯棉一词，这款商品的成分是95%的棉+5%氨纶，还有一款冰袖被投诉了标题防紫外线，我看到很多同行商家也都写了防紫外线。我查了下投诉的人付款后没过5分钟就来申请不想要退款了，我当时就同意了他的退款。店铺刚开没不到一个月就接到投诉违反广告法，我已经及时全部修改掉了。工商局通知我去带上商品的的纯棉质检报告和冰袖的防紫外线检测。我该怎么处理应对呢？
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
修改掉就好了.修改后让买家来协商就好
是不是傻 只要棉含量达到%95 就可以称之为纯棉~~这个您不用担心，投诉您工商局 您配合工商局就行了 该干嘛干嘛 不用担心。千万不要妥协 妥协你就完蛋~！
全棉是100%棉 纯棉定义是含棉量大约75%。所以你使用纯棉一词应该是没问题的。 至于防紫外线这个不清楚，不清楚标准