150****6196 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
经常碰到好评率一钻93,两钻95的买家,卖吧,怕不给好评或者给动态低分,不卖吧,也就白白丢单,有时好评率低的也会给不错的评价。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种卖家评价还是比较中肯的,最怕那种小号好评率特别低的 放心卖 只要产品好 一切没毛病 订购个软件 然后拦截好评率低于的买家就行
题主你好:好评率高于的客户理论还是安全的,买单才给个以内的中差评,不算太挑的了,如果你订单多的话不差这一两个就可以不要,如果你订单少觉得想要可以做些预防措施:、卖的时候跟他说清楚你的产品一些特点,包括优点和劣点,你自己应该经常碰到售后的,在那些地方客户有过反应,都跟他说清楚、客户砍价的时候不要降太多,比如别人砍价你可能会降到,这个客户降到就够了,俗话说高风险高收益,你冒风险当然要多赚些了; 同时要观察如果你降一次他就买了说明这个客户爽快,如果不停的砍三块五块的砍价,这种就不要卖了、聊天的时候多诉苦说你做淘宝多不容易博取同情; 同时要跟客户强调收到货有问题随时找我处理、单卖出后多观察物流纪录,等客户一签收,马上就旺旺联系,觉得满意的话可以好平下奖励一点现金,把奖励的金额高一点,诱使他尽快好平、如果他挑出毛病来了,就赶紧赔钱砸过去,只要不亏把利润多砸些给他,以保证一次性搞定,如果进入多次拉据谈赔偿的时候就比较麻烦了总之碰上这种客户不要指望赚钱,烧高香能够不差评就不错了,利润多少无所谓
你好,以上的好评率挺高的了,只要你觉得对你的产品质量还是信心,那么这些都不是问题,打包的时候多注意点,别让人有把柄抓就行!如果个个都跟你一样的话,生意不用做了,有生意就得抓取机会
不仅仅你在纠结这个问题,这是许多中小卖家困扰的问题因为中小卖家的主推款一般销量不高,评价也不多,中差评对宝贝的影响比较明显提前预防是很有必要的一般好评率低的买家,产生售后的几率要高很多,而且对商品比较挑剔,也很难讲话卖与不卖可以根据自己的运营计划去决定以下几点供您参考,欢迎指正:、如果宝贝正处于起步阶段 可以选择工具拦截好评率低的买家,避免无法解决的中差评影响宝贝的发展速度、如果宝贝利润可观,可以选择卖,发货前特别检查,如果产生售后,友好协商,只要要求不过分,尽量满足、看情况做决定,我觉得好评率以上的钻级买家可以发毕竟的购买基数大,而且比较懂淘宝,处理售后也没那么困难心级买家慎重发,一言不合就差评,删个差评教半天,有些连退款退货都不知道怎么操作好评率以下的买家慎重发,看到就头疼,赚钱的兴致都没有了,只想立刻把赶出去、当你看淡了中差评,并且掌握了一门叫“评价解释大法”技能的时候 就不用看买家好评率了,有单就发,有售后就处理,处理不了,联系不上的,解释回去,曾经就有好多买家和客服说,你们差评解释得太有才了,我就到你家买了三言两语一差评各位掌柜真着急好不容易出两单差评一出解放前大丈夫能屈能伸真君子不给差评
这个没问题,卖吧!发货前和客户确定信息和退换货流程
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