xm_朱朱朱号 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户问不合适洗过可以退吗？回复洗过不退换，客户说那我给差评？这个算不合理评价吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这位卖家朋友您好 买家提出退货但是影响二次销售换成谁都会拒绝退货的 以作为拒绝理由来给您差评但是这里分宝贝有没有质量问题 如果售后期内出现质量问题 最好同意退换货 避免不必要的售后纠纷 反之可以自由选择 这里有两个建议给到你 第一你可以尝试在投诉管理里面提升不合理评价投诉 向小二说明一下申诉情况 第二如果你产品有一定的销量 差评会给你带来影响 建议可以选择同意退货或者回评解释一下 回评解释是给后面的买家所看到 聪明的买家都知道谁对谁错 这个时候回评不能出现任何的言语攻击 一旦出现吃亏的是你 可以根据自己的利润以及实际情况做综合决定
.算的已经影响二次销售了，.闺蜜投诉
.先和买家协商下，看看能不能补点差价，然后好评.如果不行就恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可、闺蜜投诉
算的，截图规蜜申诉，会删除差评的按规则处理，淘宝也会支持影响二次不能退
你好，很高兴为您解答像这种利用差评威胁的情况我们可以收集好旺旺聊天记录，然后投诉到规蜜中的不合理评价中去的
如果是在旺旺里说的这些 可以作为证据去投诉到闺蜜如果不是在旺旺沟通的 就没办法了 因为旺旺的证据只认旺旺
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