淘宝买家自己买错产品，却说商家卖假货，要怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

gw空中蜘蛛学员

回复

你太天真了，现在的二爷说啥就是啥的，要把他们伺候好

有成有佳学员

回复

有时候我与客户协商好啦，淘宝也要介入，真蛋疼。现在的小二在搞什么啊！有时候不知道上传什么证明，就直接给判定，

喜悦传家宝学员

回复

在小二介入的过程中，亲亲有提供相关的凭证来证明自己销售的是正品吗？ 比如授权书，进货发票，质检报告等等！ 如果没有提供有效凭证，淘宝是支持买家的哦！

xiaomai学员

回复

淘宝不会轻易判断你的商品是假冒伪劣，应该是判定同意退款吧，您可以在小二接入的时候说明情况，试一试。

artren学员

回复

额