买家恶意拍下,以广告法为由进行投诉退款?
173****3877 发布在分类 / 多多规则
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该买家拍下多件商品,收到商品后,马上联系客服说我们违反广告法,说我们虚假宣传,要我们给负责人的联系方式。
可笑的是 他截图发给我们的那个不敢截上面的提示 我让客服直接不理他,这个人的信息是收货人:余海电话:13536330472地址:广东省 惠州市 惠城区 陈江街道红星路五巷5号永福批发部对面跟明显就是来打假敲诈的。
一来就说我们违反广告法,要求提供负责人的联系方式进行处理。
我们也不做任何回复。
他要退货就同意退货,退货收到后我们也退款了。
听说其他家也有遇到这个人,大家都防范他吧,望小二能把这个人的号封了,已严重影响平台商家的正常交易


我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。