淘宝买家申请换货，但退回的产品不是我们的货怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

red91学员

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把订单号和时间，快递物流显示，聊天记录等上传到申述中，请求小二看看！具体的操作问问在线小二！

134****0055学员

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介入咯

137****5622学员

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问小二

133****5790学员

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拍照上传凭证 拒绝换货申请，等淘宝小二处理，反正换不换都会得差评了

543**0881学员

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那些是有意黑你的，如果你有证据，就拒绝，等淘宝客服判决吧，无法证明就当是花钱买经验吧，淘宝也不会邦我们。

601**8604学员

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对方没有确定要什么货 就不能够贸然发货 一定要等对方确认在聊天里面看到 才可以发货 而且对这样的客户必须长个心眼 要把聊天记录截屏保存 留备万一有问题提交淘宝 还要把发货的产品 关键部位拍个图片。希望吃一堑长一智。收货一个再换货肯定有猫腻 直接拒绝。

余锦林学员

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已收的就当买狗粮了，以后退货收货一定要注意验货，不是就拒收，或者拍照让快递签字，开据红章证明。否则淘宝不会支持你的。

王翔龙学员

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不好办

真的爱你学员

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觉得买家不是很好弄