132****8425 楼主发布在分类 / 店铺管理
商品爆款新品期流量容易上去，但是新品期过后因为评价还有销量等因素流量掉的很快，请问有什么方法维护？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，解决此类问题要从根本解决，我们产品前期是人为推广阶段，到了后期是真实反馈阶段反馈反馈的是哪些东西呢？ 客服的服务售后 、产品的质量情况 、物流对产品的装饰 、包装对顾客的第一感受 只要是真实买家感受我们产品的点，都是我们后期要观察、维护的比如您说评价不好，那么我们可以观察下买家在评价里面都说的是什么就好比，您是提问者，问的我这个问题，我要针对于您的问题去回答，那么买家在评论里面的牢骚、不满、在问大家的疑问，这就需要您去解决了我看您的差评较多的是质量问题 那么您想下，如果同样的价格，同行的差评给的是什么，我们给的是什么，如果我们的差评都是质量多，而同行的差评都是不怎么贴合差评的，这个时候买家对比时，还会买我们的吗？答案是肯定不会了，这样慢慢流逝，我们的访客自然会下降如果这样的原因，我们要解决的就是货源的问题了，其实淘宝一直在做的就是走中高端产品路线，因为低端产品，我们的服务、质量肯定是跟不上的，这是硬伤另外一点就是，我们定价有误 那么买家心里面的元，和看到您的产品时，感觉不值元，这是否是我们产品定价有点虚高，如果评价写裤子质量不好，但是对得起这个价格，您看这样的评价和质量不好，读起来不是一个意思的总结：后期产品的维护点，建立在产品的质量上，质量好，顾客感觉这个产品性价比高，您去维护是锦上添花，如果质量不好，您再怎么维护也是掩耳盗铃我还记得昙花一现就好比，你也不多让昙花开久一些~~所以请亲认真对待质量，认证对待顾客体验度
店铺流量的多少取决于店铺数据，只要店铺数据控制好流量就会多生意参谋看数据： 一、跳失率，路径：经营分析-流量概况-流量总览，跳失率为低于属于正常，不到钻级的小店，一般跳失率为都属于正常，要是皇冠一级以上的店，跳失率达到就说明店铺的首页或者宝贝描述不够吸引人，就属于不正常的情况，如果跳失率高，权重会越来越低，排名加速下滑，流量降低 二、入店关键词排行，路径：经营分析-流量概况-访客行为，关键词的排名和控制关键词的转化率提高关键词排名 三、访客分析，路径：经营分析-访客分析-访客分布，这个指标很关键，他能够很合理的确定我们上下架时间因为淘宝的规则是越接近下架时间，你的排名越考前四、曝光量，路径：经营分析-商品效果，如果曝光量多，点击少，排名会下降，可以人为控制下点击率，提高排名 五、异常商品，路径：经营分析-异常商品，流量下跌，应对：优化商品标题和描述，使用“营销推广”功能，或其它营销手段进行引流、 支付转化率低，应对：优化商品标题和描述，通过促销优惠提升买家下单转化 六、转化率，路径：经营分析-交易概况，如果转化率低于平行均值，那么你的排名会很容易下滑的，因为这样淘宝会认为，你不能很好的把握住他给你流量
题主你好新品期扶持犹如父母培养小孩，培养期在旁边会给予一定外力帮助，培养期过后就要靠自己自力更生了商品也是一样，经历了新品期的流量扶持后，下一步就要靠自己的竞争力立足了所以如何提高产品竞争力就是关键了那如果提高产品竞争力呢? 铺垫良好的基础销量和优质评价买家评价产品好不好就看销量和评价.完善优化详情页，给人信任感和购买欲望，充分挖掘产品卖点，突出产品优点图片处理到位，有展示图，有细节图，有对比图，既要美观又要专业.做好产品秀图做得好，这样会坚定下单的决心.做好问大家这一块打消客户关心的疑虑点，引导下单.主图视频和短视频有条件可以去做一下，立体化形象化去介绍产品 店内保持活跃度，价格和促销经常做促销，保持吸引力.到了一定阶段就要去推广了，酒香也怕巷子深，推广要选择合适的，不需要多，有些推广流量很大，但是不精准，容易造成转化不佳，就可以减少或放弃，以精准和转化为核心.要不断去了解市场，了解竞争对手，发现对方弱势，认识我方优势，以己之长攻敌之短，提高获胜筹码
你好，感谢相邀： 第一.宝贝前期考核的是点击率和收藏加购率，如果指标高于同行竞品，那么系统给认为你的宝贝为客户喜欢宝贝，从而给你输送流量！ 第二.宝贝到了中期，其实最关键的就是转化率，淘宝给你输送流量，但是你却消化不了，那么淘宝就会收回！ 第三.想要在中期稳定住转化率，那么我们需要做好以下的指标：.主图的后四张：五张主图中，副图相当于一个缩小版的详情页，因此这四张主图我们要设计好来，一张主图放一个卖点（卖点可以是客户问客服最多的问题，也可以从竞品的评价和问大家提炼出他们最关心的问题）的影响：上我们在文案上可以给顾客一些指导性的建议，比如：收藏加购优秀发货，爆款推荐等.评价和问大家：这是转化的关键，因此评价晒图要多做，中差评要控制的好，问大家也要维持好！详情页：详情页是转化的根本，因此宝贝是否能转化，详情页的制作是关键，建议多参考下优秀同行的详情页！页面的打开速度：页面的打开速度是买家体验的一部分，如果详情页压缩不好，打开速度太慢，那么容易造成客户流失！ 引流的精准度：这个考验的就是标题的精准性了，一个关键词背后是一个人群，因此对于那些转化差的关键词我们需要进行优化处理！客服：客服的回复速度，专业性也是个很重要的因素，我们可以用赤兔软件来检验客服的询单转化率，对于不及格的得即时进行培训！售后数据：今年对于售后系统是比较重视的，动态评分影响全店的流量，因此要维持好的稳定，处理好售后也是关键点！.竞品的冲击：要随时掌握竞品的动向，如果竞品的发展比较快，我们要及时分析原因并做出相应的措施来应对！ 第四：中期如果转化率维持的好，那么我们就可以加大直通车和砖展的推广力度，大量的引流来提高产品销量，从而稳定我们的排名！ 第五：后期维护方面主要还是针对售后的处理，在衰退期中寻找合适的潜力款来代替衰落期爆款，保证店铺的健康发展！
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