130****9294 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买商品一个月后用完，恶意差评，说是我们的质量问题！协商后硬要我们退全部钱给他，拒绝后。不沟通恶意拍空现有的库存同时也付款了，下线！导致无法发货！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是的 可以设置为买家付款减库存 你所说的恶意差评 要有有力证据才能投诉成功
这种情况保留聊天记录找淘宝小二就可以了吧！
要有买家恶意差评的旺旺聊天记录，不然光靠买家低好评率说明不了什么的
你可以找淘宝客服啊 还有就是把你们的旺旺聊天记录 截图给淘宝客服看 证明是 买家恶意搞你
恶意差评删不了，小二会告诉你不会影响的
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