186****4954 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我是一个开店11年的店掌柜，最近接到店铺严重违规扣分12分，原因发布没经准入的二类医疗器械热敷暖宝贴，在没有收到处罚之前我们也一直认为暖宝贴就是普通日用品，所以放错类目了，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，碰到这种情况没有申诉的入口，或者申诉不会成功的，还是建议直接找小二要个说法看看，卖家淘宝客服电话，-接通后按照提示依次按--就可以进入人工服务了，和客服小二好好说明下情况，另外这方面的规则你也需要多了解一下了，现在做淘宝，平台买家和打假人都得防
你好，根据你的描述，现在已经被扣分已成事情，申诉也是需要上传二级医疗证书，找小二讨说法也不是很现实，所以我们只能接受这个事实，去做相应的调整了！ 一般违规扣分属于节点扣分，一般情况下是限制发布商品和屏蔽店铺天，另外限制参加官方营销活动天，但是天期限过后店铺也会恢复的，扣分也会到年末进行清零处理，因此店铺屏蔽期过后还是可以正常运营的，但是由于屏蔽的这天带来的销量和产出的下降影响了商品的排名，这时候建议通过以下方面来加快店铺恢复速度： 如果转化没掉的情况下可以用直通车进行每日螺旋递增的方式，加大这一周的推广力度来拉升流量以及转化，让产值大幅度的提升，这样在一定情况下提高了产品的综合实力从而刺激排名的恢复！ 如果在直通车拉升过程中转化比之前的下降了的话，那么我们在直通车拉升过程中还需要找下老顾客维护下核心大词的转化（核心词如果不知道的可以从生意参谋-商品-单品分析中获取）！ 老顾客的回购对于链接加权是很大，因此在结合以上操作的同时可以策划下老顾客的回馈活动，从而提升店铺的回头客数据！ 可以上新产品并发布微淘通知老顾客，老顾客如果看中新款的话就让他们拍店里的主推款，然后发新款给他们 可以通过客户运营平台给老顾客发放店铺优惠券或者短信通知活动进而引导回购 如果平时有跟老顾客互动的还可以送点礼物叫他们过来拍！ 可以到..找淘宝达人帮忙推广或者通过找直播平台合作，最后还可以选择与淘客合作维持产出！
你好，淘宝是不会提醒你类目错放这种问题的，查看同行产品参考确定精准类目再去发布产品，现在由于失误导致扣分处罚，如果是一般违规等年底清零，明年再正常做店铺比较好
这个暖保贴应该不是禁售品，应该是经营资质不够，或者详情描述标题用了违禁词了
节点扣分，对店铺的影响还是非常大的
像你们这种有一定的医疗效果的宝贝，要比别的宝贝更慎重放错类目的话，淘宝排查到也会处罚只是你这个可能前期没有排查到这一次出现问题，应该是因为投诉或者被排查到每一次系统排查的维度都不一样现在淘宝对售假侵权虚假交易等各项违规的查的都比较严，一旦查到都是重罚以后不管是发布宝贝还是店铺运营，要多注意，千万不要再去违规你这一次这个处罚应该会有一定的降权，不过应该不会太严重，只是扣分比较多并且达到了节点看一下这个月底能不能帮你清零，要是清零了 以后运营店铺，多研究一下跟你宝贝相关的一些规则避免再无意违规被处罚毕竟现在做店铺本身就不容易，能做好更不容易店铺能不能做好是一方面，但是能规避处罚，这个就比较重要等到店铺屏蔽过了以后，可以努力去提升宝贝权重，多做一些店铺优惠活动，关联销售等推广有条件的话，直通车也可以加大力度一下
自己违规被扣分，申诉也申诉不了，那你只能看一下你的淘宝客直通车有没有被屏蔽，如果没有的，建议你先用直通车和淘宝客带动一段时间的流量和销量增加权重就会慢慢恢复
出售禁售，没有资质的产品一定要小心，医疗用品，医疗器械，保健品一定要注意，这个是系统排查的，查到了会直接删除扣分，要注意排查自检，标题详情不能有治疗，疾病，功效，医学的关键词
亲建议您先申诉一下不过因为是自己的违规一般很难申诉成功建议您可以在店铺屏蔽以后用直通车来带动店铺权重的恢复
亲，这是您自己得违规，扣分，申诉是很难得，所以还是先试试能开直通车吗，先通过直通车提升店铺得权重试试，
题主你好，很理解你的感受，但是规则就是规则，之前二类医疗器械类目相关产品规范起来的时候，很多没有资质的商家都是直接挂了的，处罚确实严重了些，我建议你直接找小二申诉下，看下是否能解决，淘宝商家热线：-.拨通之后按在在最后听到如需人工请按，再接听人工如果申诉不了的情况下，扣分分，有节点处罚，店铺被屏蔽，那就是什么都做不了的要等待处罚期结束，后续操作要注意类目方面的规范，避免发生违规
186****4954 发布在分类 / 淘宝规则
186****4954 发布在分类 / 淘宝规则
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你好，根据你的描述，现在已经被扣分已成事情，申诉也是需要上传二级医疗证书，找小二讨说法也不是很现实，所以我们只能接受这个事实，去做相应的调整了！ 一般违规扣分属于节点扣分，一般情况下是限制发布商品和屏蔽店铺天，另外限制参加官方营销活动天，但是天期限过后店铺也会恢复的，扣分也会到年末进行清零处理，因此店铺屏蔽期过后还是可以正常运营的，但是由于屏蔽的这天带来的销量和产出的下降影响了商品的排名，这时候建议通过以下方面来加快店铺恢复速度： 如果转化没掉的情况下可以用直通车进行每日螺旋递增的方式，加大这一周的推广力度来拉升流量以及转化，让产值大幅度的提升，这样在一定情况下提高了产品的综合实力从而刺激排名的恢复！ 如果在直通车拉升过程中转化比之前的下降了的话，那么我们在直通车拉升过程中还需要找下老顾客维护下核心大词的转化（核心词如果不知道的可以从生意参谋-商品-单品分析中获取）！ 老顾客的回购对于链接加权是很大，因此在结合以上操作的同时可以策划下老顾客的回馈活动，从而提升店铺的回头客数据！ 可以上新产品并发布微淘通知老顾客，老顾客如果看中新款的话就让他们拍店里的主推款，然后发新款给他们 可以通过客户运营平台给老顾客发放店铺优惠券或者短信通知活动进而引导回购 如果平时有跟老顾客互动的还可以送点礼物叫他们过来拍！ 可以到..找淘宝达人帮忙推广或者通过找直播平台合作，最后还可以选择与淘客合作维持产出！
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节点扣分，对店铺的影响还是非常大的
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自己违规被扣分，申诉也申诉不了，那你只能看一下你的淘宝客直通车有没有被屏蔽，如果没有的，建议你先用直通车和淘宝客带动一段时间的流量和销量增加权重就会慢慢恢复
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亲，这是您自己得违规，扣分，申诉是很难得，所以还是先试试能开直通车吗，先通过直通车提升店铺得权重试试，
题主你好，很理解你的感受，但是规则就是规则，之前二类医疗器械类目相关产品规范起来的时候，很多没有资质的商家都是直接挂了的，处罚确实严重了些，我建议你直接找小二申诉下，看下是否能解决，淘宝商家热线：-.拨通之后按在在最后听到如需人工请按，再接听人工如果申诉不了的情况下，扣分分，有节点处罚，店铺被屏蔽，那就是什么都做不了的要等待处罚期结束，后续操作要注意类目方面的规范，避免发生违规