她是光芒i 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是做打印服务的，宝贝单价为1元，店铺明确有说明20元起拍，而且有提醒客户先发文件，核算价格之后再再下单，这个客户在没咨询的情况下自行下了1元的订单
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
以下种方法供您参考： 不发货最坏的结果是买家投诉你“未按约定时间发货”，在客服介入之前主动赔付实际付款金额的作为违约金（最低不少于元，最高不超过元），前两次不扣分 对店铺没影响、给寄一个小礼品，写张纸条说明原因，因为联系不上，也不知道要打印什么，收到礼品自然就明白了如果是我，会选择不发货如果真是想打印，哪天想起来了会主动找你如果是觉得拍下元钱好玩，就让这单放着，对你店铺没影响，有些店铺有一两年没发货的订单都有
你先无需物流发货，因为不按时发货到时买家可以投诉你要扣成交金额的，超过次直接扣分 然后旺旺一直找，没有回也一直找，到时买家有投诉，你在旺旺聊天记录是证据就说买家没有回的原因
第一，一单不发货对你的店铺不会产生影响 第二，你有做说明，对方没按说明来，也没发文件，所以你没法发货如果对方投诉你违约，那你可以提供证据，正常情况是会判定你赢就算输了，也是主动赔偿商品的违约金，最低五元，封顶三十店铺产生纠纷率，一单也没关系
旺旺给他留言 说明情况 如果不回复不要发货 你这个块钱的订单 就算他投诉你 也就赔块钱的可以忽略不计 而且只有这单 也不会扣分 所以没事等他来联系你就行了
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