138****4535 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是代购的，从淘宝其他家拍下的宝贝 然后发给买家的 最近被一个小人盯上，拍了一个手表产品是绝对的正品，如果我拒绝后小二介入的话 我要提供什么材料证明。有发票就可以了吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
送给骗子吧！淘宝只相信买家
可以问一下小二
他退款的原因是售假，如果小二介入的话，你这个时候需要证明产品是正品！提供有效的资质证明就可以了。比如发票，授权书这些。
你提供小票，然后拒绝他，说明产品是正品，并且要求买家退货才可以退款。我刚刚处理完的。买家一直提交仅退款，我一直拒绝，最后我直接让小二介入，然后判定买家退货才能退款。现在买家又通过售后质量问题来要求退款，我就一直拒绝不管他，只要第一次淘宝判你没问题，售后也会没事。
首先你一定要用旺旺聊天，骗子很多都要加企鹅，因为聊天记录小二只认旺旺。你可以跟买家沟通退款退货可以，仅退款是不可能的。其二如果有发票的话就上传发票。质问买家你凭什么说是假货？你有证据吗？你认为是假货为什么你不寄回？你可以找有关部门鉴定，如果鉴定证明说是售假 那我也认了，鉴定费我掏，如果证明不是假货 那对不起 鉴定费几千块你掏（吓他）。不然凭什么你说假就假啊？非要把黑说成白的。我这手续都全的 ，然后跟小二说正品代购，有发票 有物流。要不就退货退款。而且你可以给淘宝小二打电话，问问需要提供什么证据。这种情况怎么解决。先入为主，你在想计策，然后在旺旺聊天的时候态度一定要好，说辞一定要严谨。
只要有发票，有证明是正品的证据，就不用怕淘宝介入，不能让这样的人得逞。旺旺聊天上注意下说辞，不要让这种买家钻空子。淘宝会公正的，并不是都向着买家。
138****4535 发布在分类 / 恶意问题
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只要有发票，有证明是正品的证据，就不用怕淘宝介入，不能让这样的人得逞。旺旺聊天上注意下说辞，不要让这种买家钻空子。淘宝会公正的，并不是都向着买家。