淘宝发的商品需要自提,到货后收货人要送货上门,怎么办?

616**8898 楼主 发布在分类 / 店铺管理

         已经明确说明需要到物流提货。收货人单方面委托第三方送货上门。送到门说货物有损伤,退款。我们提供了委托方签字盖章证明。淘小二竟然支持退款。请问改怎么办。          

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

感谢邀请已经退款的订单是追不回来的,如果是还在退款中就有希望,可以拨打淘宝热线

这个得看商品的价格以及运费,如果额度比较大,赶紧打电话去小二哪里,不要先退款如果小二已经介入并且支持买家就比较麻烦了

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