152****0247 楼主发布在分类 / 店铺管理
住宅家具类目，一天有访客150左右。开车访客70左右每天，这3天突然没人询单聊天了！不知道问题出哪里了？有碰到过这种情况的吗？求解！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那要看你的原本的首图的点击率高不高，低于百分之六就可以换哦！
🙏🙏淘想不讲理论，只讲实操，对卖家负责，对自己负责！～～～～～～～～～～～～没有询单，还是没有转化！没有转化的话建议赶紧优化转化率，转化率上不去影响的就是访客！以下是几个比较重要的因素，影响转化率！：详情页的视觉效果：价格体系：买家评价，综合评分：售后承诺，售后服务，物流体系：产品的属性 ：产品的质量：产品的图片：客服的销售技巧和专业知识程度：详情页的视觉效果：买家打开一个宝贝，首先映入眼前的应该是视觉效果一个宝贝页如果只有区区几张图片，或者连客服都没人在线如果换成是你，你也不敢停留和浪费时间，你会马上跑调：价格体系：现在的买家都喜欢对比价格，你的价格不一定要很低，但要在合理价格如果你的价格太贵（虽然利润高了）但是转化率肯定会受影响价格定位应该是参考多数销量大的卖家去定位合理的价格会带来高转化和客观的利润：买家评价，综合评分：评价这东西特别影响转化率，无论产品有多好，中差评都避免不了销量越大差评越多看上去好像同行也是这样，你会认为这个不影响但是假设站在另外一个角度思考一下，如果我特意去处理每一个差评尽可能的满足不满意的客户的要求，协商删除，让我的差评尽可能少一些就会比同行多一些优势：售后承诺，售后服务，物流体系：如果我很想购买你的产品，这个时候我就会去看一下你有什么承诺，售后服务是什么，用什么物流公司比如你虽然有很好的承诺，但是页面上并没有写的很清楚，我就会犹豫或者我得去旺旺问你才知道售后是什么？多少天还能退货？拆过的行不行？买家很在意，请给他们把担心用最简单清晰的方法呈现出来用什么物流，其实很关键虽然现在申通圆通是大部分买家的选择，但假设，我就喜欢圆通，而你默认是发申通，圆通要我加钱那我就跑掉了因为这是对我苛刻的要求：产品的属性：如果你卖的是一款豆浆机，客户就会很在意你的属性了，比如能不能打水果汁？能不能过滤掉水果渣？有没有其他惊喜？如果你的产品具备这样的功能，但是你只是不断的描述你的质量，售后，或者其他东西，但是却忽略了少数客户想要的功能转化率一样会偏低：产品的质量：产品质量每个人都在意，不管是一双鞋子，还是一件衣服我花块钱买你的，你就要给我块钱的质量，或者超过块钱的质量如果达不到，我可能就不会购买如何用图片或者文字来表达清楚，让客户放心非常关键：产品的图片：产品图片其实很讲究，如果你卖玉镯，你拍的是产品的图片和你拍的是产品旁边加了背景的图片效果是不同的如果你在玉镯的旁边什么都不放可能没什么，但是如果你在产品的旁边放一块价值几万的贵重产品，就显得你的产品也是多么贵重客户的感官就会不同有细节图和没有细节图也完全不一样：客服的销售技巧和专业知识程度以及：客服如果不培训专业知识就上岗，我想很多客户都会立刻连一个产品简单的问题你回答不上，怎么相信你家的产品呢？怎么放心你们的售后呢？客服要比老板更懂产品知识，因为客服就是销售，是影响转化率非常重要的一环～～～～～～～～～～～～～希望能帮到你🙏🙏！纯打字，后续可以点击头像关注我，不懂或者有问题随时问我！加油(ง •̀_•́ง，相信你店铺会越来越好！如果对你有用麻烦点个赞！感谢！
一、淘宝排名一直在变化，你的竞争对手也在变化，尽量提升自己的宝贝优势，二，先看下流量是否少了，哪里少了？电脑少了？还是手机少？如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢！
您好回答您两个问题.主图不要随意更换，容易让部分老访客找不到你也会对单品权重略有影响，直通车测试下来点击率高于的图做主图还是可以的，主要是权衡换图后的影响，我个人不太支持换主图.咨询率下滑，检查流量精准性和评价直通车关键词匹配是否是精准匹配，选择的关键词的转化率指数高低关注下其次，检查评价，尤其手机端展示的，评价有问题的很容易不咨询就跳失了，如果存在问题及时维护评价就可以了以上是专门针对您的问题给到的具体看法，都是重点，希望可以帮到您
直通车测出来的高点击率主图，肯定是可以直接作为主图的，这样你的搜索流量也会相对上升 至于没有人询问的情况，实际上比较正常，因为住宅家具类目，买家决策周期比较长，一般都是收藏加购为主，多方对比之后才会考虑询问下单 而且住宅家具大部分转化率都低于，您每天访客多个，没有人询问是比较正常的哈，多关注商品收藏加购的数据，收藏加购有就是没问题的 另外可以适当加大直通车流量的投入，每天左右的直通车访客对店铺帮助微乎其微哈
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