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淘宝客人下单后无法联系沟通，投诉规蜜无果我该怎么应呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
按地址发货就可以呀
你直接给客户发货，如果发货后7天自动收款，或是发货后召回产品，货款自动退回
拍下未付款会自动关闭已付款已发货，还是未发货呢？未发货前联联系不到，还是已发货快递联系不上派送不了呢如已发货联系不上派送不了，都一年多了，让快递退回，货款已早已自动到帐，交易成功了吧如未发货，一直未联系上，买方也未找你，可不发货，寻求淘宝帮助，让淘宝好像可以给你关闭订单吧
因为行业特殊性，对你发货情况不了解
1、买家拍下宝贝还没有付款操作，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。2、买家拍下宝贝已经付款操作，若卖家无法继续履行发货义务（包括卖家缺货、少货等情况），建议积极联系买家说明具体情况。提醒：买家已经付款的情况下，卖家是无法主动操作退款给买家的，需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家，只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉，请卖家及时下架无货商品，否则后续买家发起投诉维权后，淘宝将按规则严肃处理。
1、买家购买宝贝，卖家应当在48小时内发货，如是未发货之前联系不到买家，应在买家ID留言，如果连ID一直未联系不上的，那就应该淘宝客服报备或帮助。2、按买家拍下地址和平时一样发货，如发货还是没人收货被退回时，淘宝发货7天又变自动收款，货被退回时，款就按原路退回款。
楼上的没有一个看明白楼主说什么，人家说是做快递的，类似做转发这样的吧，就是买家拍下了快递费用，但是需要买家拿东西来给楼主才能发货，但现在情况是付款了，没有拿东西来给楼主发货，应该是这样吧？楼主，建议你打人工客服问专员吧，拖着不发货，到时一点发货后会影响平均发货速度的
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因为行业特殊性，对你发货情况不了解
1、买家拍下宝贝还没有付款操作，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。2、买家拍下宝贝已经付款操作，若卖家无法继续履行发货义务（包括卖家缺货、少货等情况），建议积极联系买家说明具体情况。提醒：买家已经付款的情况下，卖家是无法主动操作退款给买家的，需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家，只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉，请卖家及时下架无货商品，否则后续买家发起投诉维权后，淘宝将按规则严肃处理。
1、买家购买宝贝，卖家应当在48小时内发货，如是未发货之前联系不到买家，应在买家ID留言，如果连ID一直未联系不上的，那就应该淘宝客服报备或帮助。2、按买家拍下地址和平时一样发货，如发货还是没人收货被退回时，淘宝发货7天又变自动收款，货被退回时，款就按原路退回款。
楼上的没有一个看明白楼主说什么，人家说是做快递的，类似做转发这样的吧，就是买家拍下了快递费用，但是需要买家拿东西来给楼主才能发货，但现在情况是付款了，没有拿东西来给楼主发货，应该是这样吧？楼主，建议你打人工客服问专员吧，拖着不发货，到时一点发货后会影响平均发货速度的