快递没收到就签收了怎么办?能退吗?

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现在的淘宝快递,有时候送货上门也不是立马就能够到达用户手中,有时候,无法自己面临用户,所以,快递或许就会有没收到货就签收了的状况,那遇到这种状况应该怎么办?

接下来,咱们就来好好的讲下。

一、快递没收到就签收了怎么办?

能够跟快递公司反应、联络卖家处理、投诉物流等。

1、经过快递单号,联络公司或快递员,承认快递的签收人和快递意向。

2、联络卖家进行核实,通常这种状况是快递公司提早录入签收信息,货品随后送达。

未经允许放入代收点、放入自提柜)。

4、物流公司会在48小时内电话回访进行处理,请耐心等候。

部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,假如商品一向没有收到,能够及时请求退款。

二、已被签收没收到能退吗?

1、签收但没收到货能够退款,但需要与店肆交流。

2、货品送到了没有签收,是属于你自己的职责,快递会直接退回寄件人那边,能够去订单里请求退款,到时候收到退回的物品后,会扣除从退回去的费用后才会退款给你的。

三、拒收留意什么?

1、收到退货地址再寄出,与客服交流后,收到卖家发来的地址后,先请求在线退货操作;再寄出后并让卖家赞同退货操作,同时填写快递单号或是把单号发送给卖家客服聊天窗口中,以表示产品现已退出请卖家留意查收。

若是这时卖家拒签,能够要这快递也能够不要,因为卖家没有回绝退款,至于货究竟要不要完全看个人或是卖家了。

只要卖家赞同发货,并上传快递单号后,只等候退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题,这个问题应该是卖家所要考虑的。

2、先在线请求退款,收到退款单后,会直接联络买家,询问退货原因,交流是否退货。

假如买方坚持退货,那么卖方可赞同退货并发送地址;假如买方寄的是收付件,估量卖方会回绝。

发送地址时,卖家会提示不要发到付件否则拒签。

假如是寄出,建议你签收后再寄回,否则快递只会在买家地址和卖家地址之间徜徉,买家会遭受损失,承担双倍快递费用。

3、没有与卖家联络,直接退货的。

按照购买的发货地址寄回的大有人在,地址是过错的,因为有许多的地址更换了,仅仅网络上没有及时更新。

这时或许在寄送到退货地址时遭到拒收,这时职责在于买家居多,建议在打回后再从头按照给的地址进行寄出,达成及时处理。

快递没收到就签收了我们能够第一时间跟快递员、快递公司或者是店肆客服联络,看看是什么原因?

只要快递件本身没有问题,被签收了还好,假如是有问题被签收,那就要找快递问清楚原因然后再来处理。

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2 条评论

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