京东交易纠纷考核指标有什么改变？
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最新音讯!京东买卖纠葛考核指标变卦上线啦，假如各位还不晓得，那肯定需求对此停止理解和学习，这样才干够更好的协助各位京东卖家们做好店铺的运营。
处理买卖时发作的纠葛。
京东平台针对买卖纠葛中商家与消费者和解胜利的单据，消费者主动关闭纠葛单以及京东客服介入后确认问题已处理判责结果为“商家已和解”单据，将不会计入考核指标(平台介入率、买卖纠葛率)， 9月6号上线，9月7号正式生效，各位商家朋友请积极联络消费者和解哦!详细口径调整项：1、平台介入率：① ECLP订单(京东仓京东物流发货的订单)产生的“未收到货配送问题”的纠葛单据;② 举证和解流程触发后，消费者主动关闭的纠葛单据以及京东客服介入后确认问题已处理判责结果为“商家已和解”的单据，将不计入平台介入率的分子。
2、买卖纠葛率：京东客服介入后断定商家义务或双方义务，后确认问题已处理判责结果为“商家已和解”单据，将不计入买卖纠葛率的分子。
纠葛处置遵时率考核哪些环节?
纠葛单超时包含三种状况：卖家纠葛单回复超时、卖家举证超时、卖家执行超时，因而卖家在回复、举证、执行这三个环节均需求及时处置，防止超时，当纠葛单有任一环节产生超时，则会影响纠葛处置遵时率。
最后通知大家一点，就是在京麦挪动端能够将店铺提示设置中，买卖纠葛的提示从“售后”模块移出，移至新增加的“买卖纠葛”分类中，这样操作能够让提示更明晰更易辨认!
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。