tonganyang 楼主发布在分类 / 恶意问题
我的店铺一冠，是做手工自制小配饰的，根本不存在假冒品牌，当初编辑上新品的时候品牌那里淘宝不让自己随意输入，必须要选一个品牌才能发布，我没办法只好随便选了个我也不
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
🙏🙏淘想不讲理论，只讲实操，对卖家负责，对自己负责！～～～～～～～～～～～～看了你的店铺，属于特色小而美店铺，这类店铺虽然量不大，但是回头客多，利润可以，分数高，店铺生意稳定！至于你说的，有买家申请退款，说假货，首先看买家提供的证据，不是光说你这假货，就一定是假货！淘宝需要证据证明的！什么才是假货，首先标题属性详情里面写牌子了，而牌子你没有授权，这属于假货，看了你产品详情没写牌子，这样买家申请退款不退货，说假货，完全就是吓唬你，后面建议在碰到类似的情况，不要同意，完全可以申诉！建议你后面注册个商标，也就是几百块的事情，这样对以后发展有很大的好处，不但能打出自己品牌，而且客户粘度会增加！～～～～～～～～～～～～～希望能帮到你🙏🙏！纯打字，后续可以点击头像关注我，不懂或者有问题随时问我！加油(ง •̀_•́ง，相信你店铺会越来越好！如果对你有用麻烦点个赞！并采纳！感谢！感谢！
.退款了就退了，没有办法了.品牌一定要改过来不然用其他号又会来投诉的.不要违反淘宝规则，就不会被骗子抓到把柄的如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢↓点赞的
亲，这种情况，分几个情况：. 【退款】：买家发起假冒品牌的退款，如果您没有在旺旺上主动承认假货，仅仅是同意假冒品牌原因的退款，淘宝不会处罚（此规定从年月份就已实行）. 【投诉】：买家发起假冒品牌的投诉，这性质不一样了，跟退款是两码事，比如你乱填写的品牌，这情况淘宝会受理买家的投诉，并要求你提供相关凭证（比如进货发票/国税）. 淘宝介入后，会根据你的宝贝标题，商品图片，详情介绍等页面信息，来判断，根据你现在的情况，首次不会作什么处罚至于没退回的宝贝，淘宝没相关约束，只能自己追回，或当送他了. 另外顺便说一下【经验】：宝贝发布时，品牌写成了：/其他，只是降低职业打假人来敲诈的风险，因为我们就遇过品牌是：/其他，同样有职业敲诈，淘宝并受理的，当然有证有授权有发票，事后对方没得逞，所以建议找到能帮你代开发票的人或公司，毕竟树大会招风，当发生这种事，可以事后补开，确保万无一失~♥同时建议自己【注册商标】，入驻淘宝品牌！♥实际经验回答，希望对亲有帮助或启发，欢迎采纳或点赞，祝生意兴隆~~~
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