zm0606 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝预售模式，定时预售，一百多个申请退预售款的，可是东西已经定制出来了，可以不退吗？有处罚吗？ 预售款几百块，已经确认订单，不同意退，预售款回到我这里吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好这种情况既然买家有退款入口 必然是可以退的 这种情况最好是主动联系买家协商就是了 要么也没啥好办法 尽量减少损失 以后继续卖 产品出来了就不要预售了
如果买家需要退预售定金，您可以和买家协商，若双方协商一致，由卖家发起定金退回流程，消费者无法自主申请退款如果商家没有自主开启退款入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭；如果消费者仍希望退款，请您与消费者协商，并引导消费者支付尾款后，全额申请退款哦操作路径：卖家中心-已卖出的宝贝-找到对应的订单编号，具体操作流程如下：//..//.//.--..//-/---.当您点击【同意退定金给买家】后，系统会自动达成退款协议哦温馨提示：①若您不同意退还定金（未和消费者协商一致），请勿点击该按钮，避免造成资损哦②若您没有【同意退定金给买家】的按钮，可能原因是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付
你是否超过预售发货时间？在规定时间内买家的定金是无法退回的，你超过了预售发货时间那么定金是无条件给买家退回的，而且你还有违规风险
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