如何投诉淘宝的假一赔十？投诉流程介绍！
51期小淘 发布在分类 / 店小蜜
如今淘宝的店铺都是比拟守规矩，就是还是不敢售假，但也有的时分呈现假货，有的店铺还说出来假一赔十的承若，假如真的发作这样的事情，我们要如何去投诉假一赔十呢?
请看细致引见，来细致说说吧!
一
、怎样理赔
?淘宝平台关于买到假货怎样赔偿以及相关的赔偿规范都有有规则的，目前平台上卖家在开店的时分都是停止了假一赔三或者假一赔十的承诺的，而且新的淘宝平台规则中提到，假如消费者买到了假货是能够停止仅退款不退货的申请的
。假如遇到商家不供认的状况，能够申请淘宝小二介入，记住一定要保存证据，由于小二处置的流程是买家先发起维权，然后小二经过双方的举证判别处置
。假如买家胜利维权，那么小二要依据卖家能否参加假一赔三，参加的话买家至少会得到3倍赔偿，然后这时分卖家出卖假货要扣分处分，扣12-48分全店屏蔽
。假如没有参加假一赔三，买家会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款
。
二、投诉电话是
几?但是有些年龄比拟大的消费者，不晓得淘宝上的各项操作流程，于是想直接打淘宝的官方电话停止沟通，这时分您能够拨打淘宝消费者热线电
话三、淘宝买到假货处置办法1. 保存凭证假如发现你买的商品是假货，那么一定要保存相关凭证，例如正品之间的比照、权威机构的证明、正品销售门店的证明等等，这些我们也都能够作为我们的
凭证。2. 联络商家然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其停止处置了，普通来说，当我们在拿出了我们相关的凭证之后，淘宝店铺的客服也都会来给我们停止处置，就比方像退货、退款之类的，因而假如我们买到了假货，也能够经过联络淘宝店铺客服来停止
处置。3. 让淘宝平台介入处置假如淘宝客服没有给出一个可以让我们称心的结果的话，在这种状况下我们也就能够经过在淘宝网站里面或者是经过电话的方式来联络淘宝平台的客服，并且提交我们的相关证明和凭证，然后让淘宝平台介入停止处置，由于淘宝平台关于假货这样的一种现象也是严厉打击的，因而我们常常也都可以得到一个称心的
处置。假如你想投诉到假一赔十，那么就提早去准备这些证据，自然就能有时机活取得赔偿，当然前提就是需求我们去准备这些材料，就能把这些事情做好，还是需求我们花一点心机
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。