淘宝店铺关闭了，怎么拿回消费者保证金 ？该怎么去操作？

火星 讲师 微信:msc633 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

天涯2009 学员

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题主你好，你可以在卖家中心的消费保障服务里面申请解冻，之后保证金会退回你的支付宝账户欢迎关注、提问和讨论

艳子22 学员

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进入卖家中心，点击客户服务，找到消费者保障服务里的保证金页面，点击解冻，全责全部解冻，然后会提示你确定要解冻保证金吗？点确定（解冻不成功的话，是交易没有全部完成，等待交易完成后再申请）

王培良 学员

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还是在当时交的地方有个解冻