xm_妞妞 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
为什么我店铺明明开通信用卡和花呗服务,买家拍单后,确不能使用?订单至少流失5单以上。现在买家开始说,明明写着可以用花呗和信用卡支付,为啥不能付款,你们店铺是骗子呀!有口难辩呀。那以后怎么让客人来信任
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
客户花呗无法支付这个正常属于客户单方面情况,和店主店铺正常无关!如客户未按期还款花呗,使用花呗超出额度等,以及被管控等因素,都会产生无法支付!当然,如果只是个别客户无法支付,会存在上面说的情况;很多客户反馈,这种正常是和店铺交易方面关联~
这个我想问的是,你这边现在是所有的顾客都不能下单付款,还是只是极个别的顾客不能?有些顾客本身的诚信度的问题本身花呗便不能用的喔,那是和店铺无关的,,,,然后就是你们店铺是否有给人做过虚假的花呗付款的什么什么的事情咯如果做过的话那也是会存在这一类的情况的额~~~~~
如果你测试过其他账号可以使用花呗或者信用卡,那么就是客户的账户出了问题。之前我们家也遇过你这样的,后面我们自己测试过没问题后让客户自己去找客服小二。查出是她的账户信誉有问题所哟不能用,建议亲先测试一下其他账号是否可以正常付款,如果可以让客户自己去找客服小二即可~!为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。如有疑问可以追问!6部-涩猫为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,旺旺群号:1387829325)
我的店铺也是所有客户突然都不能用了,交了1000信用卡保证金又能用了。用了不到一个月又不行了,淘宝这是个什么意思啊 啊 啊,气死人了
为什么这两天,我的客户,信用卡和花呗都用不了,我都是正常服务购买的啊
如果客户使用了优惠卷,红包什么的,是不能用花呗的
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