买家以假冒品牌作为售后理由，淘宝却给退货，我该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

未来weil学员

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别跟淘宝官方对着干

kiss2015学员

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那要看买家是否已经使用吧！如果打开影响二次销售就不能退货吧！如果不影响二次销售买家坚持退货！小二都是支持买家的

罗冬学员

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代购的，好像是不能退的吧。已经买回来了。如果你那边没办法退货就拒绝吧。跟淘宝电话客服反馈。我记得看过代购不能退的

笑茶客学员

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买家有权利选择自己是否需要退换货，而且正常是7天包退换或者是15天包退换，咱们卖家也是没有办法的。而且有些人他就是喜欢这样做呗。淘宝网很大，碰到的人和事很多尽量保持自己冷静处理最佳。

夏天的木吉他学员

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买家要退货，这个自然是可以的，不管是什么原因，不是说无理由退换嘛

娃娃深圳站学员

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当交租，懂不

jineelu学员

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多打电话反映几次 有的小2也不是很专业 代购既然标明不退换货 就不应该支持