奋斗小青年周超 楼主发布在分类 / 恶意问题
我有一款羽绒服 款式和花花公子差不多 前几天销量突然上去了 今天 有一个人申请退款 理由假冒品牌 只退款不退货！ 聊天内容大家都猜的出来， 正聊呢突然又好几个
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你卖的羽绒服是什么牌子的？如果你手里有这个牌子的品牌授权书和进货凭证发票，那么拒绝处理，电话淘宝人工小二，把这些订单的情况全部上报，后续等待小二介入退款处理如果没有授权书和发票凭证，先拒绝退款，再去供应商那里准备进货清单备用，因为退款订单多，你全退款损失也大的后续问题，你可以采纳后私聊我获得免费咨询服务
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只要没用花花公子的牌子，且衣服不完全一样，那么就不存在假冒，开一张带公章的收据，日期在这些订单之前如果客户申请退款直接拒绝，客户申请介入就上传收据
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